Astro Cuba Kenakan Saya…. Lihat Bagaimana Saya ‘SEKOLAHKAN’ Mereka Kembali !!!

| May 14, 2016 | 36 Comments

Astro Cuba Kenakan Saya…. Lihat Bagaimana Saya ‘SEKOLAHKAN’ Mereka Kembali !!!

23 Februari 2016

Saya telah menghubungi Astro Call Centre untuk menamatkan perkhidmatan langganan Astro. Saya dimaklumkan bahawa saya perlu menjelaskan bayaran 1 bulan notis jika ingin menamatkan perkhidmatan iaitu sebanyak RM46.20 dalam masa 2 hari.

dfsdfsfsdgxvdvv

24 Februari 2016

Saya menyelesaikan bayaran 1 bulan notis dengan menggunakan perkhidmatan perbankan internet, CIMBClicks sebanyak RM46.20. Bererti saya masih boleh menikmati tayangan Astro sehingga 24 Mac.

*Sila rujuk gambar yang dilampirkan.

13232936_1509168525776016_375288267674106861_n

6 @ 7 Mac 2016

Wakil Astro telah menghubungi saya dan bertanya:

“Adakah puan masih menerima bil Astro?”

Saya jawab tidak dan ketika ini saya tidak menerima sebarang bil dari Astro.

“Adakah puan pasti ingin menamatkan langganan Astro?”

Saya jawab Ya.

*Panggilan ini dibuat ketika saya berada di pejabat.

Sebaik saya pulang ke rumah, saya mendapati servis Astro sudah ditamatkan kerana televisyen gelap seperti tidak menerima sebarang isyarat walaupun cuaca tidak hujan dan lampu dekoder menyala.

Saya amat kecewa kerana masih belum cukup 1 bulan notis, perkhidmatan Astro saya telah ditamatkan. Namun saya mendiamkan diri sahaja kerana tidak mahu membazir bil telefon dan membuang masa untuk menelefon Astro Call Centre.

Saya juga telah mencabut wayar kuasa Astro dan menyimpan dekoder kerana saya tidak lagi menggunakan langganan siaran Astro.

3 April 2016

Tiba-tiba saya menerima bil Astro bagi bulan April. Bil bagi bulan Mac pula tiada. Bil bulan April berjumlah RM39.45.

Saya menghubungi pihak Astro untuk bertanyakan tentang status akaun saya dan mereka menyatakan bahawa akaun saya diaktifkan semula. Saya terkejut dan merasa amat kecewa kerana bayaran notis penamatan telah dibuat dan wakil Astro juga telah menghubungi saya sebelum ini untuk tujuan penamatan servis langganan.

Pegawai perkhidmatan pelanggan berkenaan menyatakan bahawa mereka akan menyemak kembali dakwaan saya itu dan akan menghubungi saya semula dalam tempoh 48 jam. Jika dakwaan saya tidak benar, saya perlu melunaskan bil yang telah dihantar.

Malangnya, selepas 48 jam, tiada seorang pun wakil Astro yang telah menghubungi saya.

28 April 2016

Saya menghubungi pihak Astro. Mereka mengesahkan bahawa saya memang ada membuat panggilan pada 3 April dan bertanyakan adakah wakil Astro yang menghubungi saya selepas tarikh tersebut? Saya hanya menjawab tiada.

Sekali lagi mereka berjanji akan menghubungi saya dalam tempoh 48 jam untuk pengesahan status akaun saya. Namun, selepas 48 jam tiada sebarang panggilan dari pihak Astro.

5 Mei 2016

Saya menerima bil bagi bulan Mei yang berjumlah RM81.80

11 Mei 2016

Saya telah memfailkan tuntutan kepada Tribunal Tuntutan Pengguna kerana merasakan diri telah dianiaya oleh pihak Astro dengan niat melengah-lengahkan aduan saya disamping bil terkumpul yang semakin banyak tertunggak.

Dalam tuntutan itu juga saya memohon agar saya diberikan pengecualian daripada membayar bil Astro bermula tarikh 24 Mac 2016 sehingga kes tuntutan ini diselesaikan.

*Disertakan bersama bukti pembayaran dan bil

Saya menyerahkan borang tuntutan kepada Tribunal Pengguna dan menghantar satu salinan borang tuntutan saya kepada Astro menggunakan Pos Berdaftar (wajib).

Tarikh sebutan kes ialah pada 16 Jun 2016 di mana saya akan bersemuka dengan wakil Astro.

12 Mei 2016

24 jam selepas membuat aduan pada Tribunal Pengguna, saya mendapat panggilan dari wakil Astro yang menyatakan bahawa akaun saya akan segera ditamatkan dan bil tertunggak yang dihantar kepada saya akan dipadamkan.

Alhamdulillah.

Tujuan saya berkongsi pengalaman ini adalah supaya mereka yang sedang mengalami situasi seperti saya, tolong jangan biarkan kita dianiya dan dibuli oleh syarikat ternama hanya kerana takut (takut ada macam-macam jenis takut. Takut kena saman oleh Astro kerana tak bayar bil, takut banyak kerja kena naik turun pejabat sana sini, takut pada akhirnya kita juga yang terkena balik dan macam-macam jenis takut lagi).

Kita ada hak sebagai pengguna walaupun saya hanya melanggan pakej yang paling murah. Fight for your right. Bawa semua bukti dan halakan kekecewaan kita kepada pihak yang betul. InshaAllah, jika rezeki kita Alhamdulillah. Tetapi jika tiada rezeki, tak mengapa. Sekurang-kurangnya kita sudah berusaha membela diri kita dan tidak membiarkan mereka berterusan ‘merompak’ kita. – Novianti Mohd Zain

cc: My Media Hub

P.S. 1 – Tindakkan Lelaki Ini MENGEJUTKAN Satu Sekolah Apabila Dia MENCEROBOH Tandas Perempuan Hanya Kerana Ingin….
P.S. 2 – Wanita Ini Dihadiahkan Ais Krim Je Dari Suaminya, Tapi Bila Tengok Didalam.. Sweet Gila!!!
P.S. 3 – “Suami Hilang Ingatan Akibat Strok Haba”
P.S. 4 – “Kata Susah Dan Derita Dengan GST Tapi Lebuhraya Sesak,Lapangan Terbang Sesak Pergi Umrah Dan Bercuti”Inilah Hujah YB BN Tentang GST !!!
P.S. 5 – PANAS….Inilah Pendedahan TERBARU DS Mukhriz Mahathir Tentang Isu 2.6b Yang Buat Ramai Ahli UMNO TERKEJUT !!!

Tags: , , , , ,

Category: Fakta dan Informasi

About the Author ()

Comments (36)

Trackback URL | Comments RSS Feed

Sites That Link to this Post

  1. Inilah Yang Dilakukan Oleh Ibu 'Abang Long Fadhil' Sehingga Anaknya Itu Kembali Ke JALAN YANG BENAR... Bakal Buat Ramai MENANGIS !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | May 17, 2016
  2. TERBONGKAR...Inilah Kandungan Amanat Anwar Ibrahim Yang PUITIS Dan PEDAS Bakal Buat Ramai TERKEJUT Dan SETUJU !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | May 17, 2016
  3. Inilah Keadaan Sebuah Pesawat Milik TUDM Yang TERHEMPAS Sebentar Tadi !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | May 17, 2016
  4. "Tun M Mahu Rakyat TOLAK BN Dalam 2 PRK".... Inilah Soalan PANAS DS Najib Razak Kepada Tun Mahathir Yang Bakal Buat Tun M TERSENYUM !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | May 18, 2016
  5. 'Jenazahnya Pelahan-lahan Bertukar Jadi Hitam Dan Selepas itu.........' Kongsi Seorang Ustaz Yang Bakal Buat Kita INSAF !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | May 18, 2016
  6. Tindakkan BERANI 'Posmen' Ini Gara-Gara Lambat Hantar Surat Akhirnya Membawa Padah Apabila......... - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | May 18, 2016
  7. JPJ Memperkenalkan Plat F Dan V Bagi Kenderaan Mulai Jun Dan Julai.... - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | May 19, 2016
  8. Pelajar Ini Ingin Membuat Persembahan Hari Guru Drama Sedih Yang Ada Scene Meninggal Dunia Tetapi Dihalang Guru.... Sebelum Sempat Membuat Persembahan Akhirnya Dia........... - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | May 19, 2016
  9. Selepas Surat PEDAS "Warkah Dari Penjara" Anwar Ibrahim Jadi Isu Hangat.... Ini Pengakuan Tun Mahathir Yang Bakal Buat Ramai Orang TERKEJUT !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | May 19, 2016
  10. NGERI..... Gambar² Seorang Penunggang Lelaki Yang Maut Akibat DIGILIS Dan DISERET Oleh Sebuah Treler !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | May 25, 2016
  11. Amy Search... "Sampai Hati Dia Cakap Saya Macam Tu, Sampai Ibadah Saya Dipijak²" Inilah Luahan KECEWA Amy Search Terhadap Awie Yang Betul² MELUKAKAN HATINYA !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | May 25, 2016
  12. WhatsApp Tak Dapat Buka?? Hanya Papar Skrin Putih?? Ini Tips Untuk Membolehkan Anda Untuk "Ber WhatsApp" Semula Tanpa HILANG Sebarang Maklumat Yang Anda Ada !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | May 25, 2016
  13. VIRAL Gadis Indonesia Jadi Tukang Cuci Untuk Belajar.... Ini Gambar² Dan Tentang Gadis Si 'Tukang Cuci' Ini !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | May 25, 2016
  14. Konflik Kumpulan Search Dengan Salah Seorang Anggotanya Yazit.... Inilah Tindakkan PANTAS Awie Dan Wings Untuk Membantu Yazit !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | May 25, 2016
  15. MB Terengganu... "Saya Hanya Bergurau" Inilah Jawapan BALAS MB Terengganu Gara² VIRAL Arahan Minta Guru² Buat Latihan Tepuk Tangan 5 Minit !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | May 26, 2016
  16. Ainin Sofieya... "Setiap Malam Saya Mengalirkan Air Mata" Gadis Ini Kongsi Kisah Kejayaan Dirinya Dari Guna Kereta 'Buruk' Berlubang² Sehinggalah....... - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | May 27, 2016
  17. VIRAL Gambar Lelaki Resah Dikelilingi Polis... Inilah Punca Kejadian Sebenar Yang Ramai TAK TAHU !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | May 28, 2016
  18. AL-FATIHAH... Luahan SAYU NurulHidayah Zahid Hamidi Dihari Kedua Pemergian Suaminya Buat Ramai TERSENTUH !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | June 4, 2016
  19. Insiden 'Turbulence' Pesawat MH1 Timbulkan Pelbagai Reaksi Orang Ramai... Kapten Jelas PUNCA Terjadi 'Turbulence'!!! - MY BERITA VIRAL : MY BERITA VIRAL | June 8, 2016
  20. Si Ibu.... "Sumbangkan Kipas Angin Kepada Pusat Jagaan Ini" Permintaan TERAKHIR Ibu Yang MENYENTUH HATI !!! - MY BERITA VIRAL : MY BERITA VIRAL | June 8, 2016
  21. Sayu.... Nenek Dan Dua Cucu MAUT Dalam Kemalangan Dengan Sebuah Treler !!! - MY BERITA VIRAL : MY BERITA VIRAL | June 8, 2016
  22. Inilah SURAT TERBUKA Seorang Pemuda Kepada TMJ Yang Bakal Buat Ramai Orang SETUJU !!! - MY BERITA VIRAL : MY BERITA VIRAL | June 9, 2016
  23. Pakar Forensik Ini Dedahkan Tentang BAHAYA Jika Buang Boarding Pass Merata² Yang Ramai TAK TAHU !!! - MY BERITA VIRAL : MY BERITA VIRAL | June 9, 2016
  24. Gadis Hampir DICABUL Warga Asing Dalam Lif. Inilah REAKSI Netizen Yang Ramai SETUJU !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | June 15, 2016
  25. Penerbangan PANIK. Tindakkan Lelaki Ini MENGEJUTKAN Ramai Penumpang Lain !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | June 15, 2016
  26. Isteri PANAS BARAN. Sanggup Tinggalkan Suami Dan Anak Kecil Di Tepi Jalan Hanya Kerana... - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | June 16, 2016
  27. VIRAL Bekas Menteri Pemandu Uber. Ini Penjelasan Bekas Menteri Itu Yang Ramai TAK TAHU !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | June 18, 2016
  28. Anak Kecil 'Hilang' Ketika Tarawih. Wanita Ini TERKEJUT Bila Lihat Anaknya Bersama Wanita Berpakaian Serba Hitam !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | June 19, 2016
  29. VIRAL Penghadang Masjid Begerak. Inilah SEBAB UTAMA Selepas Disiasat Oleh JAIM !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | June 19, 2016
  30. Gaji RM15 Bagi Mak RM10. Lelaki Ini Kongsi Kisah BERBAKTI Kepada Ibu Hingga Nafas Terakhir !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | June 19, 2016
  31. Bawa Berbuka Puasa Di Kedai. Tindakkan Lelaki Ini MENGEJUTKAN Keluarga Miss Mareeya !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | June 19, 2016
  32. PANAS... Insiden MEMALUKAN. Ku Nan SALAHKAN DS Hishammuddin !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | June 25, 2016
  33. VIRAL Video UGUTAN Pejuang IS. Inilah TINDAKKAN Ketua Polis Negara Dan Pasukan !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | June 25, 2016
  34. Hidung Bernanah Dan Berdarah. Apa Yang Doktor Ini TEMUI Dalam hidung Kanak² Ini MENGEJUTKAN !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | June 26, 2016
  35. Bayi 'Muncul' Sebelah Ibu Yang Meninggal Dunia. Ustazah Ini Kongsi Pengalaman Urus Jenazah Wanita Digilis Lori !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | June 30, 2016
  36. Cara Lelaki Ini “Pendekkan” Masa Isteri Buat Keputusan Ketika Bershopping Dikongsi Lebih Dari 11,000 Kali !!! - SEMASA VIRAL : SEMASA VIRAL | June 30, 2016

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *